1. Controlador dos Dados
Entourage Phytolab LLC é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste Site. Para questões relacionadas à privacidade, contate nosso DPO: privacidade@entouragelab.com
2. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, especialidade/CRM (para médicos), perfil de interesse e mensagem.
- Newsletter: nome e e-mail para envio de conteúdo educativo.
- Cookies e analytics: dados de navegação, IP anonimizado, comportamento no Site (conforme consentimento via cookie banner).
3. Finalidade do Tratamento
- Atendimento: responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
- Marketing: envio de newsletter e conteúdo educativo (somente com consentimento).
- Analytics: melhoria contínua da experiência no Site (somente com consentimento).
- Conformidade legal: cumprimento de obrigações regulatórias.
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é realizado com base em:
- Art. 7º, I — Consentimento (formulários, newsletter, cookies de marketing)
- Art. 7º, V — Execução de contrato (atendimento a médicos e parceiros)
- Art. 7º, VI — Cumprimento de obrigação legal
- Art. 7º, IX — Legítimo interesse (analytics essencial)
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
- Provedores de serviços tecnológicos (ex.: plataforma de CRM, e-mail marketing) — mediante contrato de processamento
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou inexatos
- Solicitar a exclusão dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento
Para exercer seus direitos: privacidade@entouragelab.com
7. Retenção de Dados
Os dados são retidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta ou conforme exigido por lei. Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados de analytics são anonimizados após 26 meses.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do Site), analíticos (comportamento de navegação) e de marketing (personalização de conteúdo). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de consentimento ou configurações do seu navegador.